ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ
ООО «ЛАВ+» (LAV Dental Clinic)
1. Порядок записи на приём 1.1. Запись на приём осуществляется по телефону +7 (812) 220-77-88, через форму на сайте или лично в клинике. 1.2. При записи пациент согласовывает с администратором дату и время приёма. 1.3. Пациент обязан явиться на приём в назначенное время. В случае опоздания более чем на 15 минут клиника вправе перенести приём на другое время. 1.4. При невозможности явки на приём пациент обязан уведомить клинику не позднее чем за 24 часа по телефону +7 (812) 220-77-88.
2. Порядок оказания услуг 2.1. Перед началом лечения врач проводит осмотр, диагностику и составляет План лечения, в котором указываются:

• Перечень медицинских услуг;
• Сроки оказания услуг;
• Стоимость услуг. 2.2. План лечения согласовывается с пациентом и является неотъемлемой частью договора. 2.3. Объём оказываемых услуг определяется общим состоянием здоровья пациента, медицинскими показаниями, желанием пациента и организационно-техническими возможностями клиники. 2.4. Медицинские услуги предоставляются при наличии медицинских показаний, отсутствии противопоказаний и информированного добровольного согласия пациента.

3. Порядок оплаты 3.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с Прейскурантом клиники и фиксируется в Плане лечения. 3.2. Оплата производится наличными денежными средствами либо в безналичной форме. 3.3. При имплантации, ортопедическом или ортодонтическом лечении действует условие 100% предоплаты до начала соответствующего этапа (например, до установки имплантата, фиксации коронки или установки брекет-системы). 3.4. После осуществления расчёта клиника выдаёт кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату.
4. Гарантии 4.1. Клиника предоставляет гарантию на выполненные работы в соответствии с Положением о гарантиях. 4.2. Гарантийные сроки устанавливаются с учётом вида услуги, конструкции и индивидуальных особенностей пациента. 4.3. Гарантия действует при условии:

• Соблюдения пациентом рекомендаций врача;
• Прохождения контрольных осмотров не реже 1 раза в 6 месяцев;
• Прохождения профессиональной гигиены полости рта не реже 1 раза в 6 месяцев. 4.4. Гарантия не распространяется на случаи:
• Несоблюдения пациентом рекомендаций врача;
• Неявки на контрольные осмотры;
• Вмешательства третьих лиц (лечение у другого врача без согласования с клиникой);
• Внешних травмирующих воздействий.

5. Ответственность сторон 5.1. Клиника несёт ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, недостатки медицинских услуг и причинение вреда жизни или здоровью пациента в соответствии с законодательством РФ. 5.2. Клиника не несёт ответственности в случае:

• Возникновения осложнений, указанных в Информированном добровольном согласии, не связанных с нарушением лечебных технологий;
• Индивидуальной непереносимости лекарственных препаратов;
• Неявки пациента в указанный срок;
• Невыполнения пациентом рекомендаций врача;
• Отказа пациента от лечения или дополнительных мероприятий;
• Сокрытия пациентом информации о заболеваниях или лечении в других учреждениях.

6. Порядок расторжения договора 6.1. Пациент вправе в любое время отказаться от исполнения договора, уведомив клинику любым способом. 6.2. При отказе от лечения пациент оплачивает стоимость фактически оказанных услуг и фактически понесённые клиникой расходы. 6.3. При отказе от ортодонтического лечения на этапе изготовления брекет-системы пациент оплачивает 50% от стоимости лечения.
7. Разрешение споров 7.1. В случае возникновения разногласий стороны решают спор путём двусторонних переговоров. 7.2. В случаях, не предусмотренных договором, стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
8. Контактная информация

• Телефон: +7 (812) 220-77-88
• Email: lavdental@yandex.ru
• Адрес: 191036, г. Санкт-Петербург, ул. Кременчугская, д. 11, корп. 2А, пом. 11-Н